Via telefoon (of mail) wordt er (indien mogelijk) zo spoedig mogelijk een eerste afspraak gemaakt. Dit eerste gesprek, is een verkennend gesprek waarin ondermeer volgende zaken aan bod komen:

• Wie bent u? Hoe ziet uw gezinssituatie eruit?
• Welke zijn uw klachten? Waarin loopt u vast? Waarin heeft u nood aan ondersteuning?
• Welke zijn uw verwachtingen?
  • Waarin wenst u (therapeutisch) begeleid te worden?
  • Waarin wenst u gecoacht te worden?

• Wie ben ik?
• Wat is therapie? Wat is coaching?
• Ik ben gebonden aan het beroepsgeheim: wat betekent dit concreet?
• Wat mag u van mij verwachten? Kan ik u helpen bij uw hulpvraag?
• … .

De (therapie)doelstellingen worden in wederzijds overleg bepaald. Indien wenselijk wordt u doorverwezen naar een collega.

Hoeveel gesprekken er zullen plaatsvinden, hoe frequent u op gesprek komt (wekelijks, tweewekelijks, …) is afhankelijk van een aantal factoren.

Hierdoor kan dit niet op voorhand gezegd worden en ook wisselen in de tijd.